Контроллинг в системе маркетинга предприятия

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности, в т. Существенные политические, экономические и социальные перемены, произошедшие в России за последние годы, обусловили необходимость обновления методических и практических подходов к стратегическому управлению промышленными предприятиями. Особое значение приобретает управление с позиций социально-ответственного поведения, которое учитывает интересы сообщества, персонала компании и заинтересованных сторон. При этом разнонаправленность интересов заинтересованных сторон создает определенные сложности в реализации принципов социальной ответственности промышленных предприятий. Широкому внедрению социально-ответственного поведения в практику российских компаний препятствует, в том числе, слабые механизмы контроля, учета и анализа КСО. Существенно улучшить ситуацию позволяет внедрение контроллинга социальной ответственности, что предполагает его структурированное построение с четким установлением функций, охватывающих методические вопросы разработку системы показателей социальной ответственности, создание системы планирования и учета, формирование системы материального стимулирования и т. Также необходимо обосновать контрольные мероприятия мониторинг достигнутого уровня показателей, идентификация отклонений, оповещение заинтересованных лиц и пр. Контроллинг в настоящее время рассматривается больше как механизм управления различными областями финансово-хозяйственной деятельности предприятия в целях обеспечения устойчивого развития хозяйствующих субъектов. Как инструмент достижения высокой результативности социально-ответственной 4 деятельности контроллинг, как правило, не рассматривается. Комплексная система контроллинга может принципиально улучшить социально-ответственную деятельностью промышленных предприятий благодаря координации управленческой деятельности по достижению целей компаний, информационной и консультационной поддержки управленческих решений, созданию и обеспечению функционирования общей информационной системы управления предприятием, обеспечению рациональности управленческого процесса.

Бизнес-планирование в социально-культурной сфере пермь, 2004

Особое внимание уделяется принципам построения системы контроллинга на предприятии. Харасова Айсылу Салаватовна В статье рассматривается информационная концепция контроллинга для целей информатизации менеджмента в предпринимательской деятельности. Предлагается использовать систему контроллинга для координации функций менеджмента посредством информационно-аналитического обеспечения процессов выработки и принятия управленческих решений принятия Литература 1.

Определение и структурирование бизнес-процесса обслуживания в виде Механизм развития сервисных потоков социально-культурной сферы . эффект на данных этапах, а также на этапах контроллинга качества услуг.

Электронный источник Буреш, О. Трансформация отношений собственности как основа управления социально-экономическими процессами региона на примере Оренбургской области [Текст]: Дан статистический анализ показателей, характеризующих деятельность строительных организаций Оренбургской области. Обоснована необходимость государственного регулирования процесса трансформации отношений собственности. Представлены результаты процесса трансформации отношений собственности в Оренбургской области.

Выявлены особенности развития частной собственности и укрепления государственного сектора на региональном уровне. Определены проблемы, недостатки, спорные вопросы, требующие нормативного разрешения и урегулирования в рамках системного подхода к управлению собственностью в целом, а также предложены пути их решения. Электронный источник Жук, М. Рассмотрены актуальные вопросы формирования экономико информационного пространства региона в рамках реализации государственной стратегии модернизации и интенсификации региональной промышленной политики.

Предложенная концепция агентной архитектуры регионального экономико информационного пространства позволяет реализовать системы поддержки принятия решений регионального уровня, адаптивные к изменениям внешней среды.

Поддержка изобразительного и музыкального искусства, литературы, кино, театров, музеев, библиотек привлекает современный бизнес не только возможностями рекламы и формирования репутации фирмы через эту сферу, дающую максимальный"выход на общество" и, с очевидностью, социально значимую. Это, как уже говорилось, и средство прорыва на международные, зарубежные рынки в образе не простого конкурента а значит - нежелательного субъекта хозяйствования,"чужака" , а сторонника сотрудничества, интересующегося культурой данной страны, знакомящей ее со своей культурой, то есть поддерживающего естественные человеческие ценности и творчество.

Спонсирование в сфере культуры и искусства становится важнейшей составляющей современного бизнеса. Японский менеджмент годов квалифицирует себя как переход"от вещей к сердцу" и от конкуренции товаров - к конкуренции социально-культурных имиджей, а современное японское общество как переходное: Культура оказывается не только и не столько средством, сколько целью экономической деятельности как в масштабах общества в целом, так и отдельно взятых фирм. Но не менее важна спонсорская поддержка и для сферы культуры.

В основе «карты, ведущей к успеху в бизнесе» лежат девять «Культура игры» означает долгосрочные, неколичественные цели компании. Понятие «контроллинг» применительно к предпринимательской сфере . [ канбан] [кейсы] [книги] [консалтинг] [корпоративная социальная.

Контроллинг в системе управления деятельностью высшего учебного заведения И. Необходимым условием формирования инновационной экономики является модернизация системы образования, становящейся основой динамичного экономического роста и социального развития общества, фактором благополучия граждан и безопасности страны. Обновление организационно-экономических механизмов на всех уровнях системы образования обеспечит ее соответствие перспективным тенденциям экономического развития и общественным потребностям, повысит практическую ориентацию отрасли, ее инвестиционную привлекательность.

Вместе с тем, как показывает изучение деятельности российских высших учебных заведений, процесс внедрения в их деятельность новых, инновационных механизмов управления происходит с большим трудом. Российскими вузами по-прежнему слабо используются многие резервы повышения эффективности управленческой деятельности, к числу которых относится и контроллинг. Контроллинг — это принципиально новая концепция управления, порожденная практикой современного менеджмента.

Контроллинг обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки в том числе компьютерной основных функций менеджмента: С известной долей условности все развитие менеджмента в ХХ в. В России интерес к контроллингу стал проявляться в начале х гг.

Инструменты контроллинга для малых предприятий

Экономика и управление народным хозяйством Количество траниц: Основы современной концепции контроллинга. Система информационного обеспечения контроллинга. Разработка методических основ и механизма реализации функций контроллинга на предприятиях сферы услуг. На примере бытового обслуживания населения" Актуальность темы исследования. Резкое изменение социально-экономической среды, обострение кризиса гг.

Бэкмология - бизнес, экономика, менеджмент. Цель же контроллинга управленческой сферы –поддержка управленческих решений.

, глава 2 , с. Статьи и тезисы в других изданиях 6. Контроллинг как эффективный метод управления фирмой Материалы межвузовской НПК, Балашов, , с. СГСЭУ, , 0,5 пл. Саратов, 27 апреля г.

КОНТРОЛЛИНГ В ИННОВАЦИОННОМ РАЗВИТИИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Во всем мире развитие информационных технологий объясняется возросшей интенсивностью бизнес-процессов. Управленческая деятельность нуждается в информационном обеспечении для обработки информации при принятии управленческих решений. Организация и реорганизация бизнес-процессов большинством современных компаний выполняются методами информационных технологий. Информационные технологии обеспечивают эффективное использование информационных ресурсов. В современной экономике роль информационных технологий ИТ состоит из двух групп факторов: В современных условиях рыночной экономики и постоянно растущей конкуренции предприятия социально-культурной сферы вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности.

фирмы, представлена силами более широкого социального плана, оказывающими влияние на Маркетинг «бизнес ту бизнес» — 1) процессы сбыта и заготовок 2) маркетинг взаимодействия, включающий сферу трех субъектов: контроллинга результатов маркетинговой деятельности предприятия.

План периодических целей характеризует среднесрочные цели компании. План целей на год характеризует краткосрочные цели, как количественные, так и качественные. Для всех стратегических и плановых мероприятий определяются конкретные временные рамки для корректировки или контроля их содержания и реализации: Он был внедрен в году. С тех пор процесс его составления постоянно подвергается проверке и совершенствованию. Составлению плана целей на год каждый раз предшествует День принятия стратегии.

В этот день присутствует внешний консультант по вопросам менеджмента, обсуждается актуальная конъюнктура рынка и наша конкурентоспособность на основе информации о компании и состоянии рынка, полученной за год. В конце дня принятия стратегии все руководители отделов вместе со своими сотрудниками планируют оборот своего отдела на будущий год.

Это происходит в конце месяца на основе информации по выручке текущего года тщательным образом оцениваются показатели за ноябрь и декабрь с учетом повышения цен и чистого прироста. Прирост этот должен быть обоснован конкретными действиями, мерами и маркетинговыми инструментами. Дальнейшие обсуждения по отделам происходят с учетом желаемых инвестиций и потенциальных улучшений. И для результатов хозяйственной деятельности в конце каждого финансового года, и для контролируемого процесса планирования будущего на пути к успеху существенную роль играет ежедневный контроллинг.

Основы контроллинга. Часть 1

Финансовый контроллинг на предприятии: Учитывая то, что финансовый контроллинг — это один из центральных блоков общей системы контроллинга предприятия, можно дать следующее определение: В то же время, по мнению многих ученых-экономистов, финансовый контроллинг следует рассматривать как элемент системы управления финансами предприятий и организаций, осуществляющий интеграцию информационно-аналитического обеспечения планирования, контроля и регулирования бизнес-процессов на основе комплексного использования стратегических и оператив-ных инструментов финансового управления.

В общем виде структуру и содержание системы финансового контроллинга на предприятии можно представить следующим образом рис.

Систему контроллинга необходимо создавать с учетом отраслевых особенностей, масштабов бизнеса организации, специфики принятой в ней для реализации социальной политики, достигнутой культуры управления и многих других Какова сущность основных процедур социального контроллинга 6.

Сервисный поток- это процесс обслуживания потребителя по представлению совокупности релевантных услуг, являющегося результатом целевой интеграции материальных, информационных, финансовых и трудовых потоков. Сервисные потоки представляется возможным рассматривать как потоки услуг нематериальной деятельности, особого вида продукции или товара , продуцентом которых является логистическая система в целом или ее элементы с целью удовлетворения внешних или внутренних потребителей организации бизнеса.

В зависимости от вида и формы оказываемых сервисных услуг в процессе доведения их до потребителя и непосредственной реализации в различных комбинациях и количестве принимают участие материальные, информационные, финансовые, трудовые потоки и потоки услуг. Процесс оказания сервисных услуг может рассматриваться как процесс специфического производства, в котором присутствуют входные ресурсы и их преобразование, согласно интересам и требованиям непосредственных потребителей.

Основными критериями классификации сервисных логистических потоков сферы социально-культурного сервиса и услуг могут быть определены: Процесс оказания услуг представляется возможным классифицировать как бизнес-процесс. Услуга это результат, по меньшей мере, одного действия трудового , обязательно осуществленного при взаимодействии поставщика и потребителя, по удовлетворению потребностей потребителя, обладающий специфическими свойствами: К социально-культурной сфере следует отнести различные виды и сферы социальной деятельности по развитию человеческого потенциала как источника и конечной цели общественного развития.

Классификация социально-культурных услуг Основным признаком общей классификации социально-культурных услуг определена степень освоения рынка услуг, что позволяет подразделить социально-культурные услуги на активные, пассивные табл. Для активных услуг одним из основных параметров является коэффициент использования. Это фундаментальный параметр системы массового обслуживания, определяется как отношение интенсивности входного потока к пропускной способности системы [6]: Для активных услуг характерен процесс непосредственного влияния на пассивные услуги формирование цены, объема, ритмичности услуг.

Для пассивных услуг характерен низкий коэффициент использования, следовательно - заниженная интенсивность входного потока и минимальная пропускная способность системы, что свойственно пассивной стратегии освоения рынка услуг. Процесс оказания услуг как бизнес-процесс На основе принципов моделирования и оптимизации параметров процессов сферы социально-культурного сервиса, формируется интегрированная система регулирования и контроля потоковых процессов на основе экономико-математической модели динамичной комбинации:

Денис Каргаев. Маркетинг в сфере культуры. Российская практика

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очистить свой ум от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!